南京地铁残疾人称在地铁遭歧视万芳
南京地铁:残疾人称在地铁遭"歧视"
昨天市民肇先生在某网 草根爆料 发帖称,19日晚上六点十分左右,坐着轮椅的他从地铁竹山路站绿色通道出站时,被一位工作人员拦下,对方口气强硬的要求他把残疾证拿出来,否则就不准出去。随后,肇先生便一赌气拒绝给他看证件,双方僵持了四十分钟左右。 残疾人坐地铁是免费的,作为地铁的工作人员,怎么能以这样的态度对待乘客,尤其是像我这样的重度残疾人。
当事人:身患重度残疾出地铁站时遭工作人员为难
昨天联系到了肇先生,他为我们讲述的事情发展的经过。肇先生从小身患残疾,依靠轮椅来行动,来南京已经两年多了,因为家就住在竹山路站附近,所以他经常从这进出,地铁站的工作人员对他也很熟悉。 昨天我是六点十分左右从竹山路站出来,正想从绿色通道出去时,一工作人员把我拦下,要求我出示残疾证,我也理解这是人家的本职工作。可是让我气愤的是,他的态度非常恶劣,说话口气也强硬,这让我很受不了。我便一赌气,拒绝给他出示,双方僵持了很久。期间该工作人员还推我的轮椅,踩了轮椅的脚踏板,而周围另两名认识我的工作人员一直不吱声。
据肇先生讲,僵持了一会后,随着周围围观的群众越来越多,很多人都在打抱不平,该站点的一领导立即出来向他道了歉。 这个领导跟我道歉后,我便给他看了我的残疾证。他跟我解释称,那个工作人员是实习生,并要求那个工作人员向我道歉,虽然那个工作人员也照实做了,但是我看的出来,他并不是心甘情愿的。 肇先生称自己是第一次遇到这样的事情,心里也非常不能接受。
在向讲述事情发展经过后,肇先生也提出了自己的疑问, 作为南京地铁的工作人员,既然穿上了南京地铁的制服,代表的就是南京地铁的形象,就应该注意自己的态度,难道所谓的人文地铁是形同虚设吗?我这种身患重度残疾,而且进站都是从绿色通道走的,为什么出站的时候却遇到这样的事情。而且幸亏持有残疾证,那么如果有残疾人他们没有残疾证是不是就不可以免费通行了呢?我觉得这个不管有没有,都应该去给予关照。
与肇先生发生争执的地铁工作人员看到本网的发布此事的微博后,今天(20日)上午,他通过某网报料部的QQ(195201571)联系到,他称自己就是要求肇先生出示证件的地铁工作人员,看了微博上的相关内容后,觉得自己心里很委屈。 我不是想澄清什么,毕竟我当时的确处理的不够妥当。不是我为难残疾人,主要是他坐地铁从这出站都不出示证件。之前有过一次我就跟他说过让他出示证件,他就很大声的跟我说自己天天从这走,不需要证件,然后就走了。
该工作人员称自己曾经和站长反映过, 站长告诉我说,走边门就要出示证件。昨天我再次看到他时,便要求他出示证件,他还是回应我说他天天从这走,仍然不愿意出。我说即使天天走也应该出示证件吧,更何况我是新来的,怎么会认识他?而且根据相关规定,走边门的乘客都是要登记的,所以并不是我要有意为难残疾人。
随后,联系了地铁公司宣传部一位姓肖的工作人员,他称要等自己了解完事情详情后,给予回复。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业
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